何年か前に買って読んだんだけど

再読。

なんと!

ウケる技術を

“大真面目に分析”

していて

そのことにもウケてしまう本

かなり共感するのは

この本に一貫しているコンセプト

【コミュニケーションとはサービスである】

という部分。

ほんと、そうだと思う。

ヒヨコなんて、学生の頃とか

自分の話ばっかりしてた気がする…

サービスとはほど遠いコミュニケーションをしてたなぁと

今頃、反省。。。

まあ、これから。これから。

(これから。も大いに不安…σ(^_^;)?)

あと、この本には

意地悪なことを言われた時に

お笑いで切り返す技術なんかも書いてあったよ☆

ヒヨコの周りの方、必読です☆うふ。